+38 (050) 660-16-92

Пн-Пт: 9:00 – 19:00 Сб: 10:00 – 17:00 Вс: выходной

Город: 

Условия использования сайта

Повернення товару

Обмін та повернення книг

Що робити, якщо ви бажаєте повернути книги?

Ми надаємо можливість протягом 14 днів після отримання повернути друковані видання, якими ви не користувалися. Повернення товару здійснюється тільки за наявності заповненої письмової заяви. Для цього вам необхідно звернутися за тел. (095) 376 55 10 або написати на e-mail: info@dinternal.com.ua.. Наші менеджери допоможуть Вам зробити повернення найбільш зручним для Вас способом.

Повернення товару належної якості

Перед тим, як звернутися до нас з проханням повернути книги, переконайтеся:

  • на книзі повністю відсутні сліди використання, немає потертостей, плям, зломів сторінок;
  • неушкоджена цілісність книжкової обкладинки;
  • збережений розрахунковий документ.

Повернення акційного товару

Послуга обміну і повернення друкованих видань не поширюється на товари з позначкою “Розпродаж”.

Повернення товару неналежної якості

Якщо ви помітите поліграфічний брак протягом 14 днів після покупки, ми повернемо гроші навіть за прочитану книгу. Є декілька випадків, коли друковане видання може бути визнано товаром неналежної якості:

  • брак, що призводить до втрати або пошкодження тексту;
  • часткова відсутність друкованого тексту або зображення на сторінках;
  • застряглих сторінок друкарським верстатом;
  • перевернуті щодо обкладинки сторінки.

Команда компанії Dinternal Education завжди знайде оптимальне вирішення будь-якої ситуації!

Юридична довідка

У Додатку N 3 до Постанови КМУ від 19 березня 1994 р N 172 друковані видання внесені в список товарів належної якості, що не підлягають обміну та поверненню.