+38 (050) 660-16-92

Пн-Пт: 9:00 – 19:00 Сб: 10:00 – 17:00 Вс: выходной

Город: 

Обмен и возврат

Возврат товара

Как вернуть книги?

Мы предоставляем возможность вернуть печатные издания в течение 14 дней после получения при условии, что вы ими не пользовались. Возврат товара осуществляется только при наличии заполненного заявления. Вам необходимо обратиться по тел. (095) 376 55 10 или написать на почту: info@dinternal.com.ua. Наши менеджеры помогут вам сделать возврат наиболее удобным способом.

Возврат товара в надлежащем состоянии

Перед тем, как обратиться к нам по поводу возврата книги, убедитесь, что:

  • на книге полностью отсутствуют следы использования, нет потертостей, пятен, загнутых страниц;
  • не повреждена книжная обложка; 
  • сохранен расчетный документ.

 

Возвращение акционного товара

Услуга обмена и возврата печатных изданий не распространяется на товары с пометкой "Распродажа".

 

Возврат товара ненадлежащего качества

Если вы заметили полиграфический брак в течение 14 дней после покупки, мы вернем деньги даже, если книга уже прочитана. Есть несколько случаев, когда печатное издание может быть признано товаром ненадлежащего качества:

  • брак, который приводит к потере или повреждению текста;
  • частичное отсутствие печатного текста или изображения на страницах;
  • наличие страниц, которые повредил печатный станок.

 

Команда Dinternal Education найдет оптимальное решение в любой ситуации!

Юридическая справка

В Приложении N 3 к Постановлению КМУ от 19 марта 1994 г. N 172 печатные издания внесены в список товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату.