Возврат товара

Обмін або повернення товару

Повернення товару здійснюється тільки за наявності заповненої заяви. Для цього вам необхідно звернутися за тел. (095) 376 55 10 або написати на e-mail: info@dinternal.com.ua. Наш представник допоможе зробити повернення найбільш зручним для вас способом. У разі, якщо ви вирішили звернутися до нас з питання повернення або обміну будь-якої придбаної у нас продукції, просимо вас ознайомитися із загальними правилами. Важливо: При отриманні замовлення обов’язково перевіряйте цілісність товару.

 

Повернення акційного товару

Звертаємо Вашу увагу, що акційний товар, який представленно на сайті з позначкою «Розпродаж», поверненню не підлягає.

 

Комплектація і цілісність товару

Будь ласка, перевіряйте комплектацію, цілісність упаковки, відсутність механічних пошкоджень і документи при отриманні замовлення. Це можливо зробити при працівниках служби доставки. Ми не несемо відповідальності за товар, який не був перевірений на наявність механічних пошкоджень безпосередньо при отриманні у відділенні перевізника. У разі виявлення некомплекту або пошкоджень, ви маєте право не оплачувати товар і відмовитися від його отримання.

 

Повернення товару належної якості

Повернення книжок належної якості здійснюється протягом 14 днів з моменту отримання, за умови збереження непошкодженої обкладинки книги та сторінок. Повернення/обмін товару належної якості здійснюється лише за умови, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, комплектацію, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом із проданим товаром.
Перелік товарів, які не підлягають поверненню згідно постанови Кабінету Міністрів України “Про реалізацію окремих положень Закону України «Про захист прав споживачів»” від 19.03.1994 року № 172.

 

Товар неналежної якості

Для книжок

Якщо є поліграфічний брак: відсутність друкованого тексту, заминання друкарським верстатом сторінки, невідповідність назви книжки на обкладинці її змісту, перевернуті щодо обкладинки сторінки. У випадку виявлення такого роду недоліків, за вами залишається право повернути в магазин раніше придбану книжку протягом 14 днів з моменту отримання.

Для CD/DVD дисків

Згідно постанови Кабінету Міністрів України “Про реалізацію окремих положень Закону України «Про захист прав споживачів»” від 19.03.1994 року № 172. така продукція належної якості поверненню не підлягає. Повернення цієї категорії товару можливе тільки в тому випадку, якщо у продукції будуть виявлені виробничі недоліки, а саме: диск не запускається на більшості СD/DVD-програвачів; розпізнається як “Невідомий диск”; є зависання треків під час прослуховування або зависання картинки, що не стосуються невеликого зависання, яке супроводжує перехід лазера з одного шару на інший під час перегляду двошарового диска; невідповідність звуку і зображення; неповний комплект видання (наприклад, у 2-дисковому виданні обидва диски виявляться однаковими).

Телефон (095) 376 55 10
Моб: (050) 334-02-56
Факс (044) 528-60-30
Украина, г. Киев, ул. Василия Тютюнника, 16 А ( бывш. Анри Барбюса)
Офис 1