Обмін і повернення

Повернення товару

Як повернути книги?

Ми надаємо можливість повернути друковані видання протягом 14 днів після отримання за умови, що ви ними не користувалися. Повернення товару здійснюється тільки за наявності письмової заповненої заяви. Вам необхідно звернутися за тел. (095) 376 55 10 або написати на пошту: info@dinternal.com.ua. Наші менеджери допоможуть вам зробити повернення найзручнішим способом.

Повернення товару в належному стані

Перед тим, як звернутися до нас щодо повернення книги, переконайтеся, що:

  • на книзі повністю відсутні сліди використання, немає потертостей, плям, заломлених сторінок;
  • не пошкоджена книжкова обкладинка;
  • збережено розрахунковий документ.

Повернення акційного товару

Послуга обміну і повернення друкованих видань не поширюється на товари із позначкою “Розпродаж”.

Повернення товару неналежної якості

Якщо ви помітили поліграфічний брак протягом 14 днів після купівлі, ми повернемо гроші навіть за вже прочитану книгу. Є декілька випадків, коли друковане видання може бути визнане товаром неналежної якості:

  • брак, що призводить до втрати або пошкодження тексту;
  • часткова відсутність друкованого тексту або зображення на сторінках;
  •  наявність сторінок, які пошкодив друкарський верстат.

Команда Dinternal Education знайде оптимальне рішення в будь-якій ситуації!

Юридична довідка

У Додатку N 3 до Постанови КМУ від 19 березня 1994 р N 172 друковані видання внесені в список товарів належної якості, що не підлягають обміну та поверненню.